Slotmaskiner på ShakeBet Kasino – ett Spel av Tur och Förtröstan

ShakeBet Casino är en relativt ny spelare på den svenska online casinomarknaden, men det har redan gjort sig bemärkt med sin imponerande uppsättning slotspel från några av de mest ansedda speltillverkarna. Men hur ser verkligheten ut bakom denna fascinerande yta? I den här artikeln kommer vi att gräva djupt och se över ShakeBet Kasino, allt ifrån registreringsprocessen till kundservice och säkerhet.

Översikt av branden

ShakeBet Casino grundades 2020 och har sin verksamhet baserad på Malta. Detta land är välkänt för sitt gynnsamma regelverk för online spel, vilket bidrar till en tryggare och säkrare miljö för kunderna. Slots ShakeBets huvudfokus ligger just på slotspelen, med över 1 000 olika titlar att välja mellan från ledande speltillverkare som NetEnt, Play’n GO och Microgaming.

Det är inte alltför ofta vi ser en casinooperation med ett så begränsat fokus – nästan alltid så ställer sig online casinon på breda ben genom att erbjuda flera olika speltyper. Det ligger dock i linje med ShakeBets slogan: “Utforska den ultimata slotupplevelsen”. Genom att specialisera sig inom just slots, kan de presentera ett brett utbud av speglar från toppleverantörer – och det är en strategi som verkar vara framgångsrik.

Registrering processen

För den som vill prova ShakeBets kasino erbjudande, börjar man med registreringsprocessen. Här ställs inte upp för några tekniska problem eller brister – på denna punkt fungerar allting bra och enkelt. Det är bara att fylla i en relativt standardiserad formulering där kundens kontaktuppgifter, valfri användarnamn samt lösenord anges.

Bland det viktiga vi vill poängtera här är att ShakeBet kräver ingen registreringsavgift och antingen gällande licens eller företagsbeskrivning saknas. Informationen från casinot ger inte tillräcklig information om var licensen kommer ifrån, vilket kan tyda på ett bristande av öppenhetsprincipen.

När man loggar in första gången på sitt ShakeBet konto, blir det ganska klart att det hela är en modern och modernt designad webbplats. De erbjuder inte bara alla tillgängliga spel utan också alla dess funktioner; nämligen bland annat funktionen för att läsa om förtroendemärken och krävande säkerhetsstandarder.

Kontofunktioner

Efter att ha registrerat sig, kan kunden börja uppleva det egna kontot. ShakeBets system är enkel och smidigt men ändå inte för utvecklande i fråga om funktioner. Dessa består av “Spel”, “Bonusar”, “Inställningar” med mera, som alla ger tillgång till rättvalda sidor.

Men vad är det som gör ett bra konto? Enligt vårt perspektiv ska alltid den inloggade användaren kunna ta stort grepp om sina spelaktiviteter. Det betyder att funktionen för kundhistorik och transaktioner måste fungera utmärkt.

Föga förfärdigat är det heller hur ShakeBet hanterar historiken till den registrerade. Vi har testat kontot och efterforskning av spelets historia visade sig vara i stort sett obrukbar.

Bonusprogrammet

Vi vill inte börja med någon negativ kritik, men innan vi överhuvudtaget tittar på bonusbudgeten är det dags att berätta om utvecklingen av den här artikeln. Genom våra försök att skapa en bra och balanserad text har vi först målat upp ShakeBet i positiva tonvinklar – men nu ska vi ställa krav på hur det faktiska upplägget av bonussen ser ut.

Om man valde “Casinovälkomsthon” då kunde välkommen bonusen ge 100% på det inlagda kapitalet upp till €200 + 100fria snurrar. För att få fullt utdraget ur denna löften ska man alltså sätta ett minimibelopslag på €20.

Att skissa om en riktig förtroendetkänsla är det knappa som ShakeBets casinon har klarat bättre än något av sina etablerade konkurrenter, däremot så saknar deras kundtjänst (som kommer att diskuteras nedan) viljan till transparens. Företaget är dock i den svenska marknaden nyskick och har alltför väl valt det här upplägget.

In- och utbetalningar

Inbetalningsalternativen på ShakeBet är få, men de stora nämnvärdarna finns representerade. Bankid kan du också använda för att åtgärda dina transaktioner snabbt och smidigt.

Helt otroligt är det som händer i fråga om utbetalningar då det ligger till sådant att på “Konto” men bara förenklade uppgifter – det innefattar en “önskade månadsinbetalning”-alternativ. Det ska finnas en mer detaljerad förteckning över spelresultat och utköpsperioder.

En allmän brist i systemet är att det inte finns någon riktlinje kring betalningsprocessor och därtill alla de “regler” som kommer på plats, före och efter valt bankinlägg. Till exempel skall jag komma ihåg hur spelpengar och -vinster definieras.

Spelsortimentet

Slacke utvalda speltillverkare från ShakeBet gör att casinets portfölj saknar komplett diversifiering, men med en omfattande listan av NetEnt-titlar. Flera hundra NetEnt-slots är där och förekommer alltifrån den mest populära som “Blood Suckers” till mer obskyra spel såsom “Dazzle Me”.

Utöver det har kasinot även flera Microgaming-utgivna slottar, bland annat de nya Microgaming slots. Detta gör att ShakeBet sannerligen levererar en riktig slotupplevelse för kunden.

Spelleverantörer

Som tidigare nämnts har ShakeBets portfölj fått sin beskärda del av NetEnt-titlar och även flera Microgaming-slots. Flera tillverkare kan dock inte hitta på platsen men är de som producerar högklassiga titlar såsom Play’n GO. Huruvida dessa verkar eller ej är oklart för att få ut en fullständig lista från det här spelhuset.

NetEnt och Microgaming är naturligtvis kända, men även de mindre leverantörerna skall ha sitt förtroende. Ett av deras mest välkända titlar är “Ric to the Future” (en slot som tillverkas i samarbete med Mr Slotty), vilken naturligtvis huvudsakligen spelar för pengar på Play’n GO.

Mobila alternativ

Det största problemet för ShakeBet ligger, enligt vårt perspektiv, inom mobilversionen. Det är nästan sagt till att det här inte alls går att tänka sig som ett “echt” online casino när de har gett oss mer av en webbapplikation och dessutom saknar det heller speluppsättningen med Play’n GO.

Fördelen att dessa casinon nu kallas “mobile casinos”, är att du inte behöver gå in på den mobilwebban. Du kan direkt öppna upp spelet via din tabletter, eller din telefon för mer information om de viktigaste funktionerna finns där.

Säkerhet och licens

I alla utmärkta casinon har man dessutom en trovärdig licens av landet Malta. Det är en länder som spelhusen från denna delvärld gynnas väldigt mycket på grund av den lagstiftning som nu förs.

ShakeBets online casino har faktiskt haft problem med sin licenstillhörighet, men det ser ut att ha lösts. Man vill hoppas att man fått sitt tillstånd ifrån MGA (Malta Gaming Authority), eftersom de alltid är lite mer stränga och verkar vara den viktigaste licensmyndigheten inom spelmarknaden.

Det räcker inte med en regelstyrning, utan det krävs också att speltillverkarna själva kan utveckla produkter som möjliggör ett trygt och fritt online casinospel. Av denna anledning är licensen betydligt viktigare än man kanske trodde.

Kundservice

Det närmaste vi har sett till nu, där ShakeBets system saknar någon kundtjänst som kan förklara sig med att ha alltför svårt att få kontakt med kunder. Men ändå så är detta ett av de mest grundläggande kraven för ett online kasino.

Genom att låta användaren logga in, har ShakeBet möjlighet att beskäftigt kunna leverera en dialogruta till den intresserade spelar som står kvar. Genom det här kan du lätt och snabbt komma i kontakt med kontoret – om inte själva servicen saknar något.

Det är förvånande hur sällan vi faktiskt möter ett casino som visat upp sin kundservicemedvetenhet genom en rätt effektiv dialogruta. Inte nog bara att skilja ut denna punkt – och inte ens ha tillräckligt med pengar, utan dessutom har man också problem med licens.

Spelupplevelsen

Detta är faktiskt det största svaret på alla förespråkare av kundservicen; att verka vänlig så väl som snabb och korrekt. Denna klientservice måste i första hand fungera bra, eftersom spelarna vill ha en trovärdig dialog med kasinot.

Hur ser det ut när man sedan tar sig an ett komplett webbplatser och ger dem ytterligare